الشروط و الأحكام

شروط و أحكام الإستخدام المذكورة بهذه الصفحة هى إتفاق بينك (طبيب أو مركز طبى أو مستخدم) و بين ”شركة 180 سوليوشنز“ ("180solutions" أو ”نحن“) التى تمتلك ”منصة بالشفا“ ("blshefa.com"). عند استخدامك منصة بالشفا أو عند تسجيل حساب لدينا فأنت تقر بأنك موافق على هذه الشروط و الأحكام بما فيها موافقتك على طرق إستعمال المعلومات المنصوصة بسياسة الخصوصية و التي يتم تضمينها هنا بالإشارة.

فى حالة تسجيل حساب أو إستعمال منصة بالشفا بالنيابة عن فرد أو كيان غيرك فأنت تقر بأنك موافق على هذة الشروط و الأحكام، و سياسة الخصوصية بالنيابة عن هذا الفرد أو هذا الكيان.

الأهلية

لا يجوز لك باستخدام خدماتنا إلا إذا كان عمرك لا يقل عن 21 عامًا. إذا كنت قاصرًا يتجاوز عمره 13 عامًا ، فيمكنك استخدام خدماتنا فقط إذا:

  • - تمت الموافقة على هذا الاستخدام من قبل أحد والديك أو الوصي القانوني.
  • - أنت تستخدم خدماتنا تحت إشراف أحد والديك أو الوصي القانوني.
  • - تمت الموافقة على الشروط و الأحكام و سياسة الخصوصية نيابة عنك من قبل أحد والديك أو الوصي القانوني.

إذا كنت الوالد أو الوصي على قاصر، فيجوز لك استخدام الخدمات وإبرام اتفاقية المستخدم بالنيابة عن هذا القاصر، ومن خلال القيام بذلك، فإنك تقر وتضمن أن لديك القدرة القانونية للتصرف نيابة عن هذا القاصر، وأنت تقر وتوافق بهذه الصفة، على أن جميع بنود الشروط و الأحكام، و سياسة الخصوصية التي تنطبق عليك تنطبق أيضًا على هذا القاصر. لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف استخدام خدماتنا من قِبل طفل يقل عمره عن 13 عامًا.

التسجيل

عند قيامك بتسجيل حساب على منصة بالشفا، فينبغى عليك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وإنشاء كلمة مرور، هذه هي بيانات الاعتماد الخاصة بك للوصول إلى الخدمات التي تتوفر فقط للأعضاء، وينبغى عليك الاحتفاظ ببيانات الاعتماد الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.

أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى الخدمات وتوافق على عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف ثالث. أنت مسؤول عن أي نشاط يتم من خلال حسابك، سواء قمت بذلك النشاط أم لا. فإذا كنت تعتقد أنه تم إختراق كلمة المرور أو سرقتها ينبغى عليك تغيير كلمة المرور الخاصة بك و إخطارنا فوراً وذلك بإرسال بريد إلكتروني إلى support@blshefa.com

معلوماتك الشخصية

عند قيامك بتسجيل حساب (طبيب أو مركز طبى) على منصة بالشفا أو مدونة بالشفا، فأنت مسؤول عن صحة ودقة كافة البيانات الخاصة بحسابك وليس على ”شركة 180 سوليوشنز“ أى مسئولية قانونية تجاه هذه البيانات.

توضح سياسة الخصوصية ممارسات المعلومات التي تنطبق على المعلومات الشخصية التي نوفرها لك، لذلك يرجى مراجعتها بعناية.

لا نقدم مشورة طبية

المعلومات المقدمة على منصة بالشفا أو مدونة بالشفا ليست بديل و لا تحل محل المشورة الطبية أو التشخيص أو العلاج. لذلك ينبغى أن لا تتجاهل أو تتجنب أو تأخر الحصول على المشورة الطبية من مسؤول الرعاية الطبية المؤهل بسبب شيء قد تكون قرأته.

لا تستخدم منصة بالشفا أو مدونة بالشفا فى حالات الطوارئ، وإذا كنت تعاني من حالة طبية طارئة ننصحك بالتوجه إلى أقرب مستشفى فوراً. استخدام المعلومات المقدمة على منصة بالشفا ومدونة بالشفا يكون على مسؤوليتك الخاصة فقط.

لا نوصي أو نصادق على أي اختبارات محددة أو أطباء أو إجراءات أو آراء أو غيرها من المعلومات التي قد تظهر على منصة بالشفا ومدونة بالشفا، فإذا كنت تعتمد على أي من المعلومات التي يقدمها أي من الموقعين، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

روابط لمواقع أخرى

قد يشمل منصة بالشفا ومدونة بالشفا روابط إلى مواقع أخرى، بما في ذلك الروابط المتوفرة في نتائج البحث الآلي. بعض هذه المواقع قد تحتوي على مواد مرفوضة أو غير قانونية، أو غير دقيقة. يتم توفير هذه الروابط لراحتك فقط ولا يعني أننا نؤيد هذه المواقع أو المنتجات والخدمات التي يقدمونها. فإنك تقر وتوافق على أننا لسنا مسؤولين أو ملتزمين عن محتوى أو دقة هذه المواقع الأخرى.

تجربة المريض

للمريض الحق فى تقييم وتقديم ملاحظات (بدون تحديد هويته) بشأن تجربته مع الأطباء وذلك بعد التأكد من حضوره للكشف، فمن المهم أن تتصرف بمسؤولية عند تقييم و تقديم الملاحظات عن طريق إعطاء معلومات واضحة و صادقة عن الطبيب وتجربتك معه ولكن لا تستخدم لغة غير لائقة أو عمل انتقادات شخصية لا مبرر لها أو تعليقات أو تقدم معلومات يمكن للآخرين استعمالها لتحديد هويتك.

نحن نحتفظ بالحق في حذف أى تعليقات تحتوى على ألفاظ غير لائقة عندما نتلقى بلاغ من الشخص المتضرر (الطبيب) عن طريق إرسال بريد إلكتروني على العنوان التالى mail@blshefa.com ، ومع ذلك فنحن غير مسؤولين عن أي تأخير في إزالة التقييم أو الملاحظة المنشورة بعد مراجعتها من طرفنا.

مسؤولياتك

أنت مسؤول عن جميع استخدامات الموقع وعن جميع استخدامات الاعتماد الخاصة بك، بما في ذلك الاستخدام من قبل الآخرين الذين قدمت لهم وثائق التفويض الخاصة بك. يجوز لك استخدام الموقع والخدمات لأغراض قانونية وغير تجارية فقط.

لا يجوز لك استخدام الموقع بأي طريقة يمكن أن تتلف أو تعطل أو تثقل كاهل أو تضعف خوادمنا أو شبكاتنا، أو تتداخل مع أي استخدام أو استفادة من طرف آخر للموقع أو الخدمات.

لا يجوز لك بث فيروسات، أو بيانات مخربة، أو ملفات أخرى تتسبب في أضرار، أو أعطال أو تخريب.

لا يجوز لك نقل حسابك إلى أي شخص أو جهة بأي حال من الأحوال.

لا يجوز لك تطبيق هندسة عكسية، أو جمع عكسي، أو تفكيك، أو تعديل، أو نسخ أو أي عمل آخر على أي جزء من الموقع و المدونة أو محتوياتهما.

لا يجوز لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي من الخدمات أو حسابات المستخدمين أو أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات، من خلال القرصنة، وتعدين كلمة السر أو أي وسيلة أخرى.

لا يجوز لك تقديم معلومات شخصية أو خاصة بطرف ثالث، وعلى سبيل المثال لا الحصر، الاسم، والعنوان، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

لا يجوز لك استخدام أي روبوت أو عنكبوت (spider) أو متسللة (crawler) ،أو موقع بحث / تطبيق استرجاع، أو جهاز آلي آخر أو أي وسيلة أخرى للوصول و استرجاع أو فهرسة أي جزء من الموقع و / أو الخدمات.

لا يجوز لك الوصول أو استرداد أو فهرسة أي جزء من الموقع و / أو الخدمات لأغراض بناء أو ملء قاعدة بيانات قابلة للبحث من التقييمات الخاصة بصناعة الرعاية الصحية أو الأطباء.

لا يجوز نشر محتوى أو الإشارة إلى رابط لمحتوى نعتبره وبناء على حكمنا المطلق بأنه يتسبب في تعريضنا بأي شكل من الأشكال نحن أو المستخدمين الآخرين للضرر أو المسائلة القانونية بأي شكل من الأشكال.

لا يجوز لك نشر محتوى يتسبب في إزعاج أو مضايقة الآخرين، أو يشجع، أو يقدم تعليمات لمخالفة إجرامية، أو خرق حقوق أي طرف كان، أو يتسبب بأي شكل من الأشكال في مسؤولية قانونية أو يخرق أي من القوانين المحلية .

لا يجوز لك نشر محتوى لا تمتلكه أنت شخصياً أو نشر محتوى غير قانوني، أو تشهير، أو ذم، أو الإساءه لأي مجموعة دينية أو أخلاقية، أو محتوى فاضح، أو إباحي، أو فاحش، أو بذيء، أو فيه إيحاءات، أو مضايقات، أو تهديدات، أو خرق لحقوق الخصوصية والنشر، أو عنيف، أو مثير للحساسيات، أو احتيالي أو غير مقبول بأي شكل من الأشكال.

لا يجوز لك نشر مواد ترويجية غير مرغوبة، أو حملات سياسية، أو الإعلانات، أو المسابقات، أو السحوبات، أو تقديم عروض.

لا يجوز لك إساءة استخدام الخدمات بطرق احتيالية عن طريق جدولة موعد مع طبيب وليس لديك أي نية للحفاظ على الموعد.

لا يجوز لك إنشاء حساب مستخدم تحت ادعاءات كاذبة أو مزورة.

لا يجوز لك إعادة صياغة أي جزء من صفحات منصة بالشفا أو مدونة بالشفا.

شروط الاشتراك

يبدأ اشتراكك (طبيب) من تاريخ تسجيلك وينتهي في نهاية الفترة التي تحددها مدة الاشتراك التي قمت باختيارها ولا يتم تجديد الخدمة تلقائيا. عند الإشتراك و بعد إتمام عملية الدفع يتم ارسال فاتورة تفصيلية على عنوان بريدك الالكترونى الذى قمت بتسجيل حسابك به، و يتم تفعيل حسابك بعدها. قبل إنتهاء إشتراكك بإسبوع، يتم تنبيهك يومياً عن طريق إرسال بريد إلكترونى لتذكيرك بتجديد اشتراكك قبل تاريخ نهاية الإشتراك، وذلك لكي تتجنب إنقطاع الخدمة فى تاريخ نهاية الإشتراك المحدد بالفاتورة إذا لم يتم تجديد الاشتراك.

يمكنك سداد الاشتراك عن طريق تحويل بنكى أو عن طريق الدفع ببطاقة فيزا / ماستر كارد أو عن طريق خدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول ( Ahly Phone Cash ، BM Wallet ، Vodafone Cash ، Orange Money ، إاخ).

إذا قمت بسداد الاشتراك عن طريق بطاقة فيزا / ماستر كارد، سوف تتم عملية الدفع الإلكترونى عن طريق مزود الدفع المعتمد لدينا ("باى موب سوليوشنز" / "paymob solutions") عبر قناة اتصال آمنة.

”شركة 180 سوليوشنز“ التى تمتلك منصة بالشفا لا تتم عملية الدفع الإلكترونى عن طريقها، ولا تقوم بالاحتفاظ ببيانات بطاقات فيزا / ماستر كارد.

يرجى العلم بأن جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

إخلاء المسؤولية

”شركة 180 سوليوشنز“ التى تمتلك منصة بالشفا ومدونة بالشفا تقدم خدماتها باستخدام مستوى معقول تجاريًا من المهارة والعناية ونأمل أن تستمتع باستخدام تلك الخدمات، ولكن يتوجب عليك أن تعلم بأننا:

  • - لا نتحمل مسؤولية أي محتوى ينشره المستخدمون (الطبيب أو مركز طبى)، أو يشاركونه مع الغير على أى من وسائل التواصل الإجتماعى أو على أى موقع إلكتروني للغير.
  • - لا نتحمل مسؤولية أي أخطاء، أو ذم، أو تحقير، أو تشهير، أو إساءة، أو إباحية، أو شتائم قد تصادفك أثناء استخدامك لصفحاتنا على وسائل التواصل الإجتماعى المختلفة.
  • - لا نضمن انك ستكون قادرا على الوصول أو استخدام الخدمات في جميع الأوقات، ولا نضمن أن الموقع أو الخدمات ستعمل خالية من الأخطاء، أو أن فقدان البيانات لن يحدث.
  • - ليس علينا أى مسؤولية فى حالة حدوث فشل أو تأخير فى خدمة الرسائل النصية (SMS) نظراُ لقيام مزود خدمة (طرف ثالث) فى تولى عملية إرسال الرسائل النصية.
  • - ليس علينا أى مسؤولية عن دقة أو اعتمادية المعلومات المقدمة من قبل المستخدمين، ولا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية أن موفري الرعاية الصحية المسجلين بالمنصة لم يتم إبطال تراخيصهم الطبية.

التعاقد

تشكل شروط الاستخدام و الأحكام هذه بما في ذلك سياسة الخصوصية مجمل الاتفاق بينك وبيننا وتلغي كل الاتفاقات السابقة مكتوبة أو شفهية. فى حالة ثبوت أن أي جزء من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، يؤول ذلك الجزء فقط بطريقة تتسق مع القانون المعمول به لكي تعكس إلى أقصى حد ممكن النوايا الأصلية للأطراف، أما الأجزاء المتبقية ستظل في البقاء بكامل القوة والتأثير.

القانون الواجب تطبيقه هو قانون جمهورية مصر العربية ويكون لمحاكم دولة مصر كامل الاختصاص في تسوية أي نزاع ينشأ من أو ذو صلة بموقع blshefa.com على شبكة الإنترنـت.

استخدامك منصة بالشفا وتسجيلك حساب شخصى عليها يمثل توقيع الكتروني لشروط الاستخدام والأحكام هذه وموافقتك على جميع بنودها.

التعويضات

تقر وتوافق تعويضنا نحن و أي من الجهات المرتبطة بنا بشكل فوري وعند الطلب، عن كافة المطالبات، والالتزامات، والخسائر، والتكاليف، بما في ذلك الرسوم القانونية الناشئة عن أي خرق أو مخالفة لهذه الشروط والأحكام من قبلك أنت أو غيرها من الأضرار الناشئة عن استخدامك لمنصة بالشفا ومدونة بالشفا.

ينبغى عليك أن تعلم أن تعويضك الوحيد والحصري لأي نزاع معنا هو إلغاء حسابك على كل من منصة ومدونة بالشفا.

التعديلات

يجوز لنا تعديل أو تغيير أو تحديث الشروط والأحكام من وقت لآخر ونوصي بمراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل منتظم. أنت تدرك وتوافق على أن استمرار استخدامك لخدماتنا بعد تحديث هذه الشروط أو تغييرها يشكل موافقة منك على الشروط المعدلة بدون تقييد ما سبق. إذا قمنا بإجراء تغيير على هذه الشروط التي تؤثر بشكل جوهري على استخدامك للخدمات، فقد نقوم بنشر إشعارًا أو نخطرك عبر البريد الإلكتروني بأي تغيير من هذا القبيل. النسخة الحالية من الشروط يجب أن تحكم وتحل محل جميع الإصدارات السابقة.

التنازل

نحن قد نتنازل عن هذا العقد في أي وقت إلى أي شركة فرعية، أو أي شركة تابعة أو كجزء من بيع إلى، اندماج مع، أو نقل لشركتنا إلى كيان آخر. فى تلك الأحوال سوف نقوم بنشر إشعار على الموقع فيما يتعلق بأي تغيير في الملكية بحيث يكون لديك الفرصة لوقف استخدامك للموقع أو إلغاء حسابك إذا كنت لا ترغب في الاستمرار في استخدام الموقع والخدمات تحت ملكية جديدة.

إنهاء الخدمة

نحتفظ بحقنا في إيقاف جزء من أو كل الخدمات المقدمة أو الإنهاء الفوري لاستخدامك لهذه الخدمة و بدون سابق إنذار في حال قيامك بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال اعتقادنا بناء على أسباب منطقية أنك من الممكن أن تقوم بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال قيامك بسلوك نرى أنه وبناء على تقديرنا المطلق غير مقبول.